「ベネフィット・ミックス」
「あなたの店、どう見られているか」
「マーケティング・ミックスの４Ｐ（６０年代提唱）」が「プロダクト・アウト（自社の意向中心）」ということで、
お客さま目線で対応させたものが
「マーケティング・ミックスの４Ｃ（９０年代）」です。

・Ｐroduct→ⅭustomerとかⅭonsumer
商品中心から「お客さま中心」へ。
・Ｐrice→Ⅽost、
　設定価格から「費用負担軽減」へ。
・Ｐlace→Ⅽonvenience
売り場から「買いやすい場づくり」へ。
・Ｐromotion→Ⅽommunication
　打ち出しから「プル＆共有」へ。